よくあるご質問

お客様からよくお問い合わせいただくご質問と回答を掲載しております。回答をご覧になりたい質問をクリックしてください。

保証金は必要ですか。

必要ありません。

法人・個人のどちらでも契約は可能ですか。また、複数艇の申込も可能ですか。

法人・個人のどちらでも契約は可能です。
空バースがあれば、複数艇の契約も可能です。また、共有でのお申し込みもできます。

艇の全長はどこからどこまでですか。

艇本体と一体的に形成された艇の船首から船尾までの長さです。艇本体から簡易に取り外しが可能な付属品(パルピット・バウスピリット・トランザムステップ・船外機・船内外機(推進器)等)は、計測から除外します。 ※船舶検査証書に記載されている船舶の長さ(登録長)ではありませんのでご注意ください。

艇で利用する電気・水道の料金は必要ですか。

必要ありません。全て係留料金に含まれております。ただし、給電ケーブル、延長ケーブル、ホースなどの備品はご契約者様にてご用意いただくことになります。(給電ケーブルは(株)夢の島マリンサービスでも販売しております。)なお、給電ポストは100V/30A又は200V/30Aとなっております。また、節電・節水のご協力をお願いいたします。

契約は年間契約ですか。（短期の契約も可能ですか。）

原則、年間契約とさせていただきます。当初から1年未満の契約を予定してる方とのご契約はお受け出来ません。

年度途中の契約はできますか。

可能です。ただし、係留料の支払は契約した月から3月末までの一括払い又は3ヶ月毎の分割払いとなります。詳しくは東京夢の島マリーナ管理室(03-5569-2710)までお問い合わせください。

契約日以前の艇の搬入は可能ですか。

原則、搬入はできません。やむを得ず搬入される場合、日割り計算によるビジター料金を頂くことになります。

年度途中の解約はできますか。また、係留料金の返金は可能ですか。

可能です。その場合、解約予定日の約2ヶ月前までに東京夢の島マリーナ管理室までお申し出ください。艇搬出日の属する月(11月5日艇搬出の場合11月末まで)より後の係留料金は返金いたします。

夜間の出港は可能ですか。

365日24時間出港可能です。夜間専用出入口からお入りいただき、カードシステム受付機にて出港手続きを行なってください。なお、シャワールームの利用も可能です。

ビジター利用の場合、予約は必要ですか。

事前の予約をお願いします。オンライン、電話、FAXでお申し込みが可能です。係留後、フロントまでお越しいただき、手続きをしてください。ビジターバース申し込み方法はこちら >

ビジター利用の場合、給電・給水は可能ですか。

可能ですが、給電ケーブル、電圧変換ケーブル、水道ホースなど備品の準備、貸し出しは行っておりません。ご自身でご準備ください。

給油設備はありますか。燃料の種別、料金、営業時間を教えてください。

あります。ビジターの方の利用も可能です。軽油・ハイオクを扱っております。営業時間ですが、東京夢の島マリーナ情報をご確認ください。

水上バイクの上下架はできますか。

水上バイクのラック契約者(当マリーナの係留区画契約者)に限ります。ラック契約者以外のご利用はできません。なお、作業料が別途必要となります。また、事前予約制となりますので、東京夢の島マリーナ管理室(03-5569-2710)までご連絡ください。

バーベキューはできますか。

当マリーナの係留区画契約者であれば無料でポール広場にてバーベキューをすることができます。(契約者以外のご利用はできません。)バーベキューセットは有料で貸し出ししておりますので、ご家族、ご友人とお楽しみください。なお、事前予約が必要となりますので、東京夢の島マリーナ管理室（TEL：03-5569-2710）までお問い合わせください。
また、マリンセンター2Fレストラン、屋外のBBQステーションでは契約に関係なく、ビジターや一般のBBQ予約を承っております。お気軽にご利用ください。

駐車場はありますか。

全体で、約500台の駐車が可能です。第1駐車場（優先駐車場）は平日以外オーナー専用となりますのでご注意ください。

セキュリティー対策はどのようになっていますか。

敷地全体の各所に監視カメラを設置し、警備員の巡回も行なっております。また、監視艇も配備し、海上からの不審者の排除にも努めております。